Retour Beleid

Dit retourbeleid kan te allen tijde worden gewijzigd door GTD Wear, zonder voorafgaande kennisgeving. De voorwaarden die van toepassing zijn, zijn die welke gelden op het moment van het plaatsen van de bestelling.

Bij GTD Wear heb je als klant het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour. Na deze aanmelding heb je nog 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk aan ons terug te sturen.

Voorwaarden voor retour

Een retour wordt uitsluitend geaccepteerd wanneer het artikel:

• Ongedragen en ongewassen is

• Vrij is van gebruikssporen (zoals parfum-, deodorant- of zweetgeur)

• Geen vlekken, beschadigingen of andere tekenen van gebruik bevat

• Voorzien is van alle originele aangehechte labels en etiketten

• In de originele verpakking wordt geretourneerd

Artikelen die gedragen, gewassen, beschadigd of niet in originele staat worden geretourneerd, komen niet in aanmerking voor retour. In deze gevallen vervalt het herroepingsrecht en wordt de retourzending geweigerd.

Indien je het geweigerde artikel alsnog retour wilt ontvangen, kunnen hiervoor verzendkosten in rekening worden gebracht.

Niet-retourneerbare artikelen (hygiëne)

Vanwege hygiënische redenen kunnen de volgende artikelen niet worden geretourneerd:

• Awrah Band

• Sporthoofddoek

Deze artikelen vallen buiten het herroepingsrecht en kunnen na ontvangst niet worden teruggestuurd, tenzij er sprake is van een aantoonbaar defect of een foutieve levering.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant.

GTD Wear vergoedt uitsluitend de retourkosten wanneer:

• Er sprake is van een productie- of fabricagefout

• Er een verkeerd artikel is geleverd

In deze gevallen verzoeken wij je om binnen 48 uur na ontvangst contact op te nemen via info@gtdwear.com, onder vermelding van:

• Je naam

• Ordernummer

• Duidelijke foto’s van het probleem

Na beoordeling bieden wij, afhankelijk van de situatie, een passende oplossing aan in de vorm van:

• Vervanging

• Reparatie

• Terugbetaling

Retour aanmelden

Retouraanvragen kunnen worden ingediend via info@gtdwear.com, met vermelding van:

• Naam

• Ordernummer

• Reden van retour

Na goedkeuring ontvang je verdere instructies voor het retourneren van je bestelling.

Wij adviseren om altijd een verzendmethode met track & trace te gebruiken. De klant blijft verantwoordelijk voor de retourzending totdat deze correct is ontvangen door GTD Wear.

Terugbetalingen

Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je van ons bericht over de goedkeuring van de terugbetaling.
Indien goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het verwerken door je bank of creditcardmaatschappij extra tijd kan kosten.

Wettelijk kader

Dit retourbeleid is van toepassing op alle bestellingen geplaatst via de webshop van GTD Wear en valt onder de wettelijke bepalingen van het Nederlands consumentenrecht.